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成都活動策劃公司推薦服務流程

感謝你來到正色文化,為了更加方便的為客戶服務好同時也為了提高工作效率,請客戶一定耐心看看,謝謝!

大部分客戶前期咨詢會問這幾個問題:

問:你們什么什么活動能不能做?
答:公司成立十余年,這十年中我們做過很多各種各樣的活動。雖然,我們不敢說所有的活動都能做,不過99%的活動都可以完成。即便真的有些活動,做不了,至少,我們可以探討,畢竟這個行業我們很專業,可以給你一些有用的建議,讓你咨詢是有收獲的。


問:你們做這個活動要多少錢?
答:這個問題其實是客戶問得最多,我們也最難回答的問題。就像你去餐廳問,吃一頓飯需要多少錢一個道理,不知道你幾人,要吃哪些菜,是有點不好回答。我們也完全理解客戶的心態,只要客戶能夠量化需求,基本可以做到半小時內報出價格。

問:外地你們能不能做?
答:一般來說,我們團隊可以前往當地進行服務。另外公司目前已經和國內和境外部分行業公司達成聯盟,也可以為客戶提供相應聯盟。

為方便客戶做出了服務流程,方便客戶了解。

1,客戶咨詢-客服了解需求(比如活動主題,要求,場地情況費用預算等,越詳細越好)
2,根據客戶需求推薦一個更加符合客戶需求的策劃和客戶溝通(我們會根據客戶情況推薦擅長這類活動的策劃進行接洽)
3,策劃和客戶詳細溝通(進一步了解客戶詳細需求和細節探討,邀約見面溝通并做好記錄)
4,策劃把信息給設計部(和設計部成立專項小組,探討客戶需求的創意亮點以及呈現方式)
5,出方案和報價(方案呈現之后,客戶如果需要調整就再返回設計部重新整理,把方案做到客戶滿意為止。和方案一起出來的還有報價,每一項都會列出來,很詳細,方便客戶根據自身情況減少或是增加項目)
6,簽合同付定金(合同以收到客戶定金為準,準備物料,安排檔期)
7,成立專項服務小組執行——活動結束——支付尾款。


說說題外話:我們能理解客戶可能會找很多家同行來對比,我們也不怕對比。從我們立場來說,很愿意真誠,用心的服務好客戶,做好每一套方案,雖然這樣,但成單率依然達不到100%。但我們無法理解有些最終未能合作的客戶在活動執行中,依然用的我們提交的方案或是部分元素。應該承認,在我們收取到定金之前,我們的付出是存在的,人力,物力,時間投入都還是比較大。即便未能合作,我們并不會為此讓客戶承擔費用。但既然沒有合作,請不要用我們方案,希望你能尊重我們的付出。

另外,關于套取方案,陪標,內定,無誠意的這些客戶,請你高抬貴手。我們的初衷也是與人為善,不想得罪人!
其實,我們很簡單,只是想把活動策劃做好,把更多的時間和精力用在真正合作的客戶上。

正色感謝你耐心的閱讀!衷心祝愿你未來前程似錦,天天開心!

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